Stefan Kersten

Stefan Kersten ist Leiter des Competence Centers Business Data Solutions bei b.telligent. b.telligent ist auf die Einführung und Weiterentwicklung von Business Intelligence, Customer Relationship Management und E-Commerce bei Unternehmen in Massenmärkten spezialisiert.

Profil

Stefan Kersten ist verantwortlicher Ansprechpartner für Prozesse, Methoden, Implementierung und Projektmanagement für den Bereich Business Data Solutions. Er berät seit über 20 Jahren Kunden aus allen Branchen wie z.B. Banken, Versicherungen, Finanz- und Immobiliendienstleistungen, Versorgungsunternehmen und Pharma im Bereich BI Strategie und BI Implementierung. Seine Projekterfahrung umfasst dabei den kompletten Wertschöpfungsprozess von der Analyse von Fachanforderungen, Konzeption, Planung und Umsetzung von Projektvorhaben. Neben seinem fachlichen und methodischen Know-how zählen seine Fähigkeiten in den Bereichen Problemlösung, strategisches und kundenbezogenes Denken sowie Moderation zu seinen Stärken. Als Competence Center Leiter ist Herr Kersten ebenso für Team- und Business Development verantwortlich und beschäftigt sich regelmäßig mit aktuellen innovativen Themen und Lösungen.

IBCS® Certified Consultant

Stefan Kersten hat im Oktober 2012 erfolgreich die IBCS®-Zertifizierung zur Gestaltung von Berichten und Präsentationen im HICHERT+FAISST IBCS® Institut abgeschlossen.

Arbeitsproben

Alle Beispiele wurden mit der Software ‚arcplan Enterprise‘ umgesetzt..

  • Produktumsätze Der Bericht zeigt einen dynamischen Produkt-Umsatz-Bericht. Dargestellt werden die Ist Umsätze im Vergleich zum Vorjahr und die entsprechenden absoluten und relativen Abweichungen. Die Produkte sind wahlweise nach Umsätzen das laufenden Jahres oder des Vorjahres absteigend sortiert, so dass man auf einem Blick einen ersten Überblick über die Top Seller und die Entwicklung zum Vorjahr erhält. Gleichzeitig erkennt der Leser für jedes Produkt den Anteil an dem Gesamtumsatz und die Veränderung des Anteils zum Vorjahr (gestiegen/nicht gestiegen).

  • Kundenumsätze Dieser Bericht zeigt die Umsatzentwicklung der A-, B- und C-Kunden im ausgewählten Jahr und die entsprechende Abweichung zum Plan. Im unteren Drittel sieht der Leser die absoluten Werte der einzelnen Monate, während im mittleren Drittel die kumulierten Abweichungen analysiert werden können. Schnell erkennt der Leser in welchen Monaten nach Gründen für die aktuelle Gesamtabweichung nachgeforscht werden muss. Der Preisindex im oberen Drittel lässt einen Rückschluss zu, ob die Umsatzabweichungen aus Preisentwicklung oder Verkaufsmenge entstanden sein kann.